Audit
Ein Audit schafft Orientierung und zeigt klar auf, wo Sie stehen und wo der größte Hebel liegt.
Audit-Bereiche
- Website & digitale Präsenz (Inhalte, Nutzerführung, Barrierefreiheit-Basics)
- Marketing & Sichtbarkeit (Kanäle, Kampagnenlogik)
- Buchungs- und Serviceprozesse
- Gästeerlebnis entlang der Customer Journey
- Organisation & interne Abläufe
Ergebnis
- Management-Summary
- Priorisierte Maßnahmenliste
- Umsetzungs-Roadmap (0–30 Tage / 3–12 Monate)
Ablauf
- Zieldefinition & Scope
- Analyse & Bewertung
- Ergebnis-Workshop
- Abschlussbericht